FAQ

Häufig gestellte Fragen

Mein HIN E-Mail funktioniert nicht mehr richtig. Wie kann ich das lösen?

E-Mail-Konfiguration: Microsoft Outlook 2021 und Office 365 - HIN SupportHIN Support

MS Outlook und Office 365

E-Mail-Konfiguration: Mozilla Thunderbird - HIN SupportHIN Support

Mozilla Thunderbird

Mein Gerät überträgt seit kurzem keine Daten mehr. Was kann ich tun?

Ein Windows Update hat den Treiber der Prolific Serial Adapter aktualisiert. Dieser Treiber scheint Probleme zu machen. Bis auf weiteres empfehlen wir Ihnen, auf den alten Treiber zurückzuwechseln.

Treiber zurücksetzen

Wo finde ich Informationen zum letzten Update?

Die Informationen zu den letzten Updates finden Sie in der Rubrik "Updates" links in der Navigation.

Wie rechne ich Verbrauchsmaterial korrekt ab?

Verbrauchsmaterial rechnet man am einfachsten über den Tarif GI-20 ab. Weitere Informationen dazu finden sie im Artikel über spezielle Positionen.

Abrechnung Tarif 406 / GI-20

Was muss ich im Feld "IV-Fallnummer" genau eingeben?

Die Versicherungen erwarten diese Versicherungsnummern in einem bestimmten Format. Luna versucht Ihnen dabei so viel wie möglich zu erleichtern:

AHV/IV-Fallnummer

Wie erstelle ich eine neue Berichtvorlage?

Berichtvorlagen erstellen

Die unterschiedlichen Tarmed-Positionen bei KVG und UVG

Tarmed-Positionen abrechnen